Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

 

Spoločnosť Dunavox Ltd. pokračuje ako prevádzkovateľ údajov (ďalej len „Prevádzkovateľ údajov“) v súlade s Nariadením GDPR EÚ 2016/679 o ochrane osobných údajov a zároveň dodržiava ustanovenia tohto nariadenia pri svojej činnosti.

 

Údaje o správcovi údajov: Maďarsko - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Daňové číslo: 13339007-2-13,

Telefón: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.hu

 

V rámci správy údajov sú spracovávané osobné údaje návštevníkov webovej stránky (dunavox.com/en), registrovaných používateľov alebo zákazníkov (spoločne ďalej len Účastník). Cieľom tohto dokumentu je zabezpečiť, aby Prevádzkovateľ údajov ochránil osobné údaje dotknutých osôb počas ich zaznamenávania, spracovania a uchovávania a zabránil neoprávnenému prístupu.

 

Informácie o správe údajov

 

Rozsah spracovávaných údajov

 

Správca údajov spracováva na stránke dunavox.com nasledovné relevantné údaje:

 Osobné údaje zaznamenané počas vyplňovania stránky na ohlásenie servisu:

- používateľské meno (priezvisko a meno)

- e-mailová adresa

- telefónne číslo

- miesto a dátum nákupu

- miesto prevádzky

- číslo záručného listu

- číslo účtu (na ktorom bol produkt zakúpený)

- fakturačná adresa (názov subjektu, ulica, číslo domu, mesto, PSČ),

 

Technické podrobnosti

 

Cookie

Táto stránka využíva službu Google Analytics („Google“) na analýzu návštevnosti. Google Analytics, resp. tzv. "cookies" – jednoduché, krátke, malé textové súbory – sú uložené na vašom IT zariadení a analyzujú návštevnosť našej webovej stránky, čím nám pomáhajú vylepšiť zážitok používateľov na stránke.

Údaje o návštevnosti stránky obsiahnuté v "cookie" (spolu s časom návštevy a vašou IP adresou) sú prenesené a uložené na serveroch spoločnosti Google v USA. Google tieto informácie využíva na vyhodnotenie vašich návštev, vypracováva správy o činnosti stránky pre XY a poskytuje ďalšie služby súvisiace s webom a používaním internetu.

Inštaláciu cookies je možné zabrániť správnym nastavením vášho prehliadača, avšak v niektorých prípadoch nemusia byť určité funkcie webstránky plne dostupné. Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s tým, že Google môže spracovávať údaje vytvorené pri používaní stránky vyššie uvedeným spôsobom.

Ak chcete spravovať alebo vypnúť nastavenia cookies, môžete to vykonať na svojom IT zariadení v prehliadači. Podľa panelu nástrojov vášho prehliadača nájdete nastavenia súborov cookies / sledovacích funkcií väčšinou v rámci možností Nastavenia, a v sekcii Ochrana súkromia môžete určiť, ktoré sledovacie funkcie povolíte alebo deaktivujete.

Používatelia, ktorí nechcú, aby Google Analytics zaznamenával ich návštevy, si môžu nainštalovať doplnok na vypnutie Google Analytics prehliadača. Tento doplnok inštruuje Google Analytics JavaScript skripty (ga.js, analytics.js a dc.js), aby neposielali informácie o návštevníkovi spoločnosti Google. Používatelia s týmto doplnkom zároveň nie sú zahrnutí do testovania obsahu.

Ak chcete deaktivovať aktivity Analytics, navštívte stránku na odhlásenie Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) a nainštalujte si plugin pre váš prehliadač. Pre viac informácií o inštalovaní a odinštalovaní doplnku si pozrite nápovedu k vášmu prehliadaču.

Viac informácií o cookies Google nájdete na tomto odkaze: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

PRÁVNY ZÁKLAD

 

Obsah údajov na webovej stránke dunavox.com/… (ďalej len „webová stránka“) je založený na relevantnom, zverejnenom vyhlásení dotknutej osoby, ktoré obsahuje výslovný súhlas dotknutej osoby so spracovaním osobných údajov, ktoré počas používania webstránky poskytla. Právnym základom pre správu údajov je zákon CXII z roku 2011 o informáciách týkajúcich sa sebaurčenia a slobody informácií, § 5 ods. 1 písm. a), na základe dobrovoľného súhlasu dotknutej osoby ako aj zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch elektronických obchodných služieb a služieb informačnej spoločnosti.

Súhlasíte so spracovaním pri každej interakcii, registrácii alebo dobrovoľnom zadaní údajov v rámci e-shopu.

 

CIEĽ SPRÁVY ÚDAJOV

 

Cieľom správy údajov je poskytovať služby dostupné na e-shope. Prevádzkovateľ údajov použije poskytnuté údaje len na realizáciu objednávky, doručenie tovaru, umožnenie fakturácie, kontaktovanie alebo na zasielanie newslettera, s cieľom preukázania zaslania newslettera a podmienok zmluvy, ktorá môže byť uzatvorená.

Automaticky zaznamenané údaje slúžia na tvorbu štatistík, technický rozvoj IT systému a ochranu práv dotknutých osôb.

Prevádzkovateľ nesmie použiť osobné údaje na iné účely, než sú uvedené vyššie. Poskytnutie osobných údajov tretej strane alebo orgánom štátnej správy je možné len so súhlasom dotknutej osoby, pokiaľ zákon nestanovuje inak.

Správca nekontroluje správnosť poskytnutých osobných údajov. Zodpovednosť za ich presnosť nesie výhradne osoba, ktorá ich uvádza. Pri kontakte z akejkoľvek e-mailovej adresy je povinný používať len svoju vlastnú e-mailovú adresu. Za akékoľvek záväzky spojené s použitím danej e-mailovej adresy nesie zodpovednosť výhradne klient, ktorý ju zaregistroval.

 

DOBA SPRÁVY ÚDAJOV

 

Správa osobných údajov poskytnutých počas registrácie začína registráciou a bude anonymizovaná po 6 mesiacoch. Pri nepovinných údajoch spracovanie trvá od zadania do ich vymazania. Zrušenie registrácie používateľom a vymazanie údajov správcom môže byť vykonané kedykoľvek podľa Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“).

Vyššie uvedené ustanovenia sa nevzťahujú na povinnosť uchovávania údajov podľa zákona (napr. účtovné zákony) a na spracúvanie údajov na základe dodatočných registrácií či registrácie v e-shope.

V prípade newslettera budú osobné údaje spracúvané do odhlásenia sa z odberu.

 

CIRKULÁCIA OSOBNÝCH ÚDAJOV, PRÍSTUP, SPRACOVANIE

 

Údaje sú primárne prístupné len interným zamestnancom prevádzkovateľa, nie sú zverejňované tretím osobám.

Prevádzkovanie IT systému, vybavenie objednávok a fakturáciu môže vykonávať spracovateľ údajov (napr. správca systému, doručovateľ, účtovník).

 

PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB A MOŽNOSTI OPRAVY

 

Kedykoľvek máte právo požiadať o informácie o osobných údajoch, ktoré spracúva Prevádzkovateľ, a môžete ich kedykoľvek upraviť spôsobom podľa VOP.

Na základe žiadosti účastníka Prevádzkovateľ poskytne informácie o údajocho, ktoré spracúva on sám alebo spracovateľ údajov v jeho mene, o ich zdroji, účele, právnom základe, dĺžke spracovania a spracovaní údajov, o okolnostiach a dôsledkoch incidentu porušenia ochrany údajov a o uskutočnených opatreniach na jeho nápravu, ako aj v prípade prenosu osobných údajov o jeho právnom základe a príjemcovi. Požadované informácie poskytne Prevádzkovateľ písomne do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti.

Prevádzkovateľ vedie evidenciu o incidentoch ochrany údajov a informuje dotknutú osobu, vrátane rozsahu dotknutých údajov, počtu zákazníkov dotknutých incidentom, dátumu, okolností, účinkov a opatrení na nápravu a ďalších údajov požadovaných zákonom.

 

Svoje práva môžete uplatniť na nasledujúcich kontaktoch:

 

Poštová adresa: Dunavox Kft. Maďarsko - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Telefón: +36 27 594 054, e-mail: info@dunavox.hu

 

S akýmikoľvek otázkami alebo pripomienkami k správe údajov sa môžete obrátiť na tieto kontakty.

Kedykoľvek máte právo opraviť či vymazať nesprávne zaznamenané údaje. Niektoré údaje si môžete opraviť priamo vo vašom profile webshopu; v iných prípadoch správca vymaže údaje do 3 pracovných dní od doručenia žiadosti, potom už nebudú obnoviteľné. Vymazanie sa nevzťahuje na údaje, ktorých spracovanie vyžaduje zákon (napr. účtovné predpisy), ktoré sú uchovávané počas zákonom stanoveného obdobia.

Taktiež môžete požiadať o zablokovanie svojich údajov. Prevádzkovateľ zablokuje údaje, ak o to požiada dotknutá osoba, alebo ak vzhľadom na dostupné informácie možno predpokladať, že vymazanie by bolo v rozpore s oprávneným záujmom dotknutého. Zablokované osobné údaje je možné spracúvať len dovtedy, kým existuje dôvod na ich spracovanie, ktorý vylučuje ich vymazanie.

O oprave, blokovaní alebo vymazaní údajov musí byť informovaný zákazník aj všetci, ktorým už boli údaje poskytnuté. Informovanie je možné vynechať, ak by tým neboli dotknuté oprávnené záujmy dotknutej osoby vzhľadom na účel spracovania.

Pokiaľ Prevádzkovateľ nevyhovie žiadosti o opravu, blokovanie alebo vymazanie, písomne oznámi dôvody zamietnutia do 30 dní od prijatia žiadosti.

 

Môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov. Prevádzkovateľ preskúma námietku v čo najkratšom čase, najneskôr však do 15 dní od doručenia žiadosti, rozhodne o jej oprávnenosti a písomne informuje žiadateľa.

Dotknuté osoby sa môžu odvolávať na Info.tv. ako aj Občiansky zákonník (zákon č. V z roku 2013)

• Úrad na ochranu osobných údajov a prístup k informáciám (1125 Budapešť, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Svoje práva môžete presadzovať aj na súde.

Ak ste počas registrácie poskytli údaje tretej osoby alebo ak vznikla škoda pri používaní e-shopu v dôsledku registrácie, Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať náhradu škody voči účastníkovi. V takýchto prípadoch Prevádzkovateľ poskytne všetku dostupnú súčinnosť príslušným orgánom pri identifikácii porušujúcej osoby.

 

NEWSLETTER

 

Prevádzkovateľ kladie osobitný dôraz na právoplatné používanie e-mailových adries, a preto ich používa iba na nižšie uvedené účely (na informáciu alebo reklamu) pri zasielaní emailov. Spracúvanie e-mailových adries slúži najmä na identifikáciu zákazníka, realizáciu objednávok a prístup k službám, t.j. e-maily sú zasielané primárne na tento účel. Reklamné správy alebo newslettre na e-mailové adresy zadané počas registrácie bude Prevádzkovateľ posielať len s výslovným súhlasom osoby, v prípadoch a spôsobom určeným zákonom. Newsletter obsahuje prvky priameho marketingu a reklamné ponuky. Prevádzkovateľ spracováva údaje, ktoré osoba poskytla počas používania newslettera.

Pri newslettri budú údaje spracovávané počas doby prihlásenia na odber – až kým sa dotknutá osoba neodhlási kliknutím na tlačidlo „Odhlásiť sa“ v päte newslettera, alebo nepožiada o zmazanie zo zoznamu odberateľov e-mailom či poštou. Ak nesúhlasíte, prevádzkovateľ vás nebude kontaktovať žiadnymi ďalšími newsletterami alebo ponukami. Odber newslettera môžete kedykoľvek zrušiť a svoj súhlas odvolať. Registrovaní zákazníci sa môžu kedykoľvek a zdarma prihlásiť alebo odhlásiť z newslettera na svojom osobnom účte.

 

RÔZNE USTANOVENIA

 

Systém správy údajov môže zbierať údaje o aktivite dotknutej osoby, ktoré nie je možné spojiť s inými údajmi poskytnutými účastníkom pri registrácii ani s údajmi iných webstránok alebo služieb.

Vo všetkých prípadoch, kedy má byť údaje poskytnuté predávajúcim použitá na iný účel než bol pôvodný zámer zberu, bude o tom zákazník vopred informovaný a bude mu udelená možnosť dať súhlas alebo zakázať ich ďalšie spracovanie.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje zabezpečiť ochranu údajov a prijať technické opatrenia tak, aby boli zaznamenané, uchovávané či inak spracúvané údaje v bezpečí, a prijať všetky opatrenia na zabránenie ich zneužitia, zničenia či neoprávnenej zmeny. Zároveň vyžaduje od tretích strán, ktorým môžu byť údaje sprístupnené, aby tieto povinnosti tiež dodržiavali.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto podmienky na stránke dunavox com / webshop / hu bez predchádzajúceho oznámenia. Po nadobudnutí účinnosti zmien je potrebné, aby účastník prijal nové podmienky pre ďalšie používanie e-shopu, ako stanoví prevádzkovateľ v e-shope.

 

Budapešť, 27. august 2025